Envíos y Devoluciones

1 Política de Cambios y Devoluciones

En CaMarket, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tus productos no te quedan como esperabas o cambiaste de opinión, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones generales:

• El artículo debe estar en su estado original, sin señales de uso, lavado o desgaste.
• Debe devolverse en su empaque y caja original, con todas las etiquetas puestas.
• Tienes un plazo máximo de 15 días calendario a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para iniciar el proceso de cambio.

Costos de envío:

• Si el producto llegó con un defecto de fábrica o te enviamos un modelo incorrecto, nosotros cubrimos el 100% de los costos de envío.
• Si el cambio es por un error de talla o cambio de opinión del cliente, el costo del envío de regreso hacia nuestra bodega (S/ 15.00 dentro de Cañete) correrá por cuenta del comprador.

Pasos para solicitar tu cambio:

1. Envíanos un correo a saydracorp@gmail.com.
2. Incluye tu número de orden y fotos del producto desde varios ángulos para verificar su estado.
3. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas hábiles con las instrucciones exactas y coordinará el recojo directamente en tu domicilio (para Cañete).
4. Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en perfectas condiciones, te enviaremos tu nueva talla o procesaremos tu saldo a favor.

2 Políticas de Envío y Entregas

• Zonas de Cobertura: Nuestro servicio logístico cubre toda la provincia de San Vicente de Cañete.
• Tiempos de Procesamiento: Preparamos tu pedido en un lapso de 24 horas hábiles tras la confirmación de pago.
• Tiempos de Tránsito: Las entregas se realizan el mismo día o al día hábil siguiente (24 a 48 horas máximo).
• Costos: Envío GRATIS en compras superiores a S/ 200.00. Tarifa estándar de S/ 15.00 para compras menores.
• Problemas con el paquete: Si tu paquete llega dañado o abierto, tómale una foto inmediatamente antes de abrirlo y contáctanos. Revisaremos el caso para enviarte un reemplazo.